如何进入河北省第八人民医院核酸检测线上预约小程序？

　　微信关注“河北省第八人民医院公众号”点击核酸检测，或通过微信顶部搜索“河北省第八人民医院官方”小程序点击核酸检测进入。

　　使用就诊卡实体卡充值下单的核酸报告可不可以在小程序查询？

　　可以，但要保证就诊卡登记了身份证信息，且与小程序的身份证信息一致，如果就诊卡未登记身份证信息，可到收费处进行补录。

　　小程序内电子健康卡预约检测的电子版报告怎么打印？

　　电子健康卡预约检测的电子版报告支持发送到指定邮箱，可自行从邮箱下载打印，或到医院内部自助机上选择检验报告打印→电子健康卡→将手机上的电子健康码面向上放至扫描区→识别成功后自动打印。

　　省八院小程序打不开怎么办？

　　可能是手机网络问题，需要查看手机流量上网功能是否打开或流量套餐是否已使用完。

　　小孩或老人没有智能手机，能在小程序上预约核酸检测吗？

　　可以，可以通过有智能手机的家人添加就诊人电子健康卡，通过选择需要预约的就诊人电子健康卡进行预约。

　　小孩不记得身份证号能否在小程序内预约核酸检测？

　　不能，目前小程序线上预约使用的是全省统一的电子健康卡，没有身份证号无法办理电子健康卡，不能在线上预约。

　　使用就诊卡实体卡充值下单的核酸报告，办理退卡后，可不可以在小程序查询？

　　退卡后将不能查询显示，建议需要在网上查询下载报告的患者，在下载前不要退卡。

　　在小程序内电子健康卡预约核酸检测了，到院内还需要办实体就诊卡吗？需不需要带身份证？

　　不需要办实体卡，不需要带身份证。

　　预约充值后不想做了，或者充值多了怎么退费？

　　目前小程序不支持线上退费功能，需要到医院住院楼大厅收费处办理退费。

　　使用线上预约核酸检测的怎么打印发票？

　　需要到医院住院楼大厅收费处办理发票打印。

　　核酸检测报告出来后能否主动推送？

　　不能，微信小程序不支持主动推送功能，需要患者根据自己的检测时间及时到小程序查询。

　　在机场或者车站需要出示电子报告时无法显示怎么办？

　　可能是当地网络比较拥挤，建议有类似紧急用途的，提前将报告发送至个人邮箱并下载到手机里。

　　核酸报告可以查询到几天前的数据？

　　目前核酸报告只支持查询最近10天的数据。有特别需求的需要及时将报告发送至个人邮箱并下载到手机里。

　　预约了10人混检临时想改成单采，或者预约了单采想改成10人混检，怎么办？

　　目前小程序可以支持一个人同时预约一个“单采”和一个“10人混检”，但是要保证电子健康卡内有相应的余额可以扣除，预约好后到核酸检测处出示二维码并告知工作人员需要做哪一种即可。

　　预约核酸检测需要扣钱吗？

　　预约核酸检测不扣钱，但是要保证余额里有充足的钱，到院内核酸检测处检测时进行扫码扣费。

　　预约了又不想做了，怎么取消预约？

　　核酸检测预约有效期不超过48小时，过期后自动作废，无需办理取消预约。

　　预约了核酸检测，提前将二维码截图到现场出示图片行不行？

　　不行，电子健康卡二维码会定时刷新，需要现场展示最新的二维码。

　　能不能使用小程序里的门诊充值功能进行充值预约？

　　不建议使用，目前线上预约只支持使用电子健康卡进行预约，为了避免充值的时候充错卡，建议患者从核酸检测预约口进入，按照流程一步一步进行预约充值。